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snug運営者（以下「運営者」といいます）は、snug（以下「本アプリ」といいます）におけるユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（収集する情報）

運営者は、本アプリのサービス提供にあたり、以下の情報を収集します。

1. アカウント情報
　・電話番号（認証用）
　・メールアドレス（任意）
　・ニックネーム
　・生年月日
　・性別
　・プロフィール画像

2. 利用情報
　・イベントの作成・参加履歴
　・チャットメッセージ
　・お気に入り駅情報
　・ブロックリスト情報

3. 端末情報
　・プッシュ通知トークン
　・デバイスの種類（iOS/Android）

運営者は、収集した情報を以下の目的で利用します。

1. 本アプリのサービス提供・運営
2. ユーザー認証・本人確認
3. イベントマッチング機能の提供
4. チャット機能の提供
5. プッシュ通知の送信
6. お問い合わせへの対応
7. 利用規約違反への対応
8. サービス改善のための統計分析
9. 重要なお知らせの通知

運営者は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。

1. ユーザーの同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
4. サービス提供に必要な外部サービスへの提供（以下に限定）

【利用する外部サービス】

・Supabase Inc.（データベース・認証基盤）
・Google LLC（プッシュ通知 - Android）
・Apple Inc.（プッシュ通知 - iOS）
・Resend Inc.（メール送信）

運営者は、ユーザーの個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するために必要な措置を講じます。

・通信はすべてSSL/TLSにより暗号化されます
・アクセス権限は必要最小限に制限されます

運営者は、ユーザーの個人情報を以下の期間保持します。

・アカウント情報：アカウント削除まで
・チャット履歴：送信から1年間
・イベント情報：イベント終了から6ヶ月間
・お問い合わせ内容：対応完了から1年間

上記期間経過後、適切な方法で削除いたします。

ユーザーは、自己の個人情報について以下の権利を有します。

1. 開示請求：保有する個人情報の開示を請求できます
2. 訂正請求：個人情報の訂正を請求できます
3. 削除請求：お問い合わせからアカウント削除を依頼することで、全データを削除できます

これらの請求は、アプリ内の「お問い合わせ」からご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

本アプリは、サービス提供のために以下の端末情報を利用します。

・認証状態を維持するためのセッショントークン
・プッシュ通知を送信するための端末識別トークン

これらの情報は、サービス提供以外の目的には使用しません（広告配信等）。

本アプリは20歳以上の方を対象としています。20歳未満の方は本アプリをご利用いただけません。運営者が20歳未満のユーザーを発見した場合、そのアカウントを削除することがあります。

運営者は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、アプリ内通知またはメールでお知らせします。変更後も本アプリを継続して利用された場合、変更に同意したものとみなします。

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

snug運営者
メール: support@snug.ooo

制定日: 2025年11月30日